Solutions de Gestion des Affaires
GPAO

Télé-assistance

La télé-assistance nous permet de "prendre la main" sur votre ordinateur et de procéder à différentes actions :

- Télé-démonstration (gratuit)

- télé-maintenance (suivant contrat),

- télé-formation (payant),

- télé-résolution de problème (suivant contrat),

- télé-implémentation d'applicatifs (gratuit].

Pour cela, nous vous demandons de suivre la procédure décrite ci-dessous :

  • Prendre contact avec nous par téléphone ou par e-mail pour fixer un RDV
  • Lors du RDV, vous rendre sur le site de NetViewer https://www.teamviewer.com/fr/
  • Cliquer sur le bouton   (en haut à droite)
  • Indiquer le numéro de session fourni par notre technicien.

Nous vous invitons également à utiliser Skypep pour la phonie et les messages pendant la liaison.

Nota : Nous prenons en charge la communication téléphonique pendant la télé-assistance.